Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с вопросом, почему не открывается Плей Маркет, и что делать в такой ситуации. Ниже рассмотрим причины и приведем пошаговую инструкцию по разрешению сложившейся проблемы.

Причины

Существует несколько причин, почему на Андроиде не открывается Плей Маркет или возникают другие сбои в работе приложения. Выделим основные моменты:

Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
Накопление кэша и данных Play Market.
Системные сбои в работе устройства.
Недостаточный объем памяти.
Неправильная установка СД-карты.
Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
Сбои в обновлении Play Market.
Отсутствие обновления Андроид.

Это основные объяснения, почему не запускается Плей Маркет. С учетом этих факторов необходимо принимать решение о дальнейших действиях по устранению проблемы.

Что делать

Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.

Проверьте наличие Интернета

Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.

Почистите кэш

Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

Войдите в раздел Настройки.
Кликните на кнопку Приложения и оповещения.

Жмите на показать Все приложения.

Найдите в перечне Play Market.

Выберите пункт Память и Очистить кэш.

Кликните на кнопку Очистить данные.

После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.

Перезагрузите смартфон

Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:

Зажмите и удерживайте кнопку питания.
Дождитесь появления на дисплее специального меню.
Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.

Проверьте объем памяти

Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:

Войдите в Настройки.
Перейдите в раздел Память.
Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.

Проверьте SD-карту

Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:

Выключите телефон.
Достаньте SD из разъема.
Установите карту памяти снова с учетом требований.
Включите устройство.

После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.

Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.

Для Диспетчера загрузок:

Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
Перейдите в Приложения и оповещения.
Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
Откройте сервисы Гугл Плей.
Кликните Хранилище и Очистить кэш.
Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

Вернитесь к заводской версии

Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:

Проверьте подключение к Сети.
Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
Кликните Google Play Market.
Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.

Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
Войдите в Google Play и повторите попытку.

Проверьте обновление

Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:

Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
Перейдите в Систему, а там Дополнительно и Обновление.
Проверьте наличие свежих версий.

Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.

Удалите/добавьте Гугл-аккаунт

В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.

Сделайте следующее:

Войдите в Настройки и жмите Учетные записи.
Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.

Теперь добавьте профиль:

Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
Войдите в Учетные записи, а далее Добавить и Гугл.
Следуйте инструкции для добавления профиля.
Войдите в Плей Маркет.
Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.

Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.

Итоги

Как видно, существует много причин для возникновения трудностей с загрузкой и установкой приложений из Play Market. Но это не повод отчаиваться. Выделяется достаточно рекомендаций, что делать, если не открывается Google Play Маркет на Андроид. Начните с обычной проверки на скорость Интернета и перезагрузки телефона, а после переходите к более серьезным шагам.