Почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде: что делать?
Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда по тем или иным причинам не заходит в Плей Маркет на Андроиде. Многие новички сразу несут аппарат в сервисный центр, тратят деньги на восстановление или даже прошивку. На практике такие затруднения можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье.
Причины
Для начала разберемся, почему не получается войти в Плей Маркет, и с чем могут быть связаны подобного рода проблемы. Основные пояснения:
- нет Интернета;
- накопление лишнего кэша;
- сбои в работе Андроид;
- включенный VPN;
- проблемы с обновлением ОС или приложения;
- неправильно выставленные дата и время.
Если вы также задаете вопрос, почему не могут зайти в Плей Маркет, проверьте смартфон на наличие рассмотренных выше проблем. Что делать в таких обстоятельствах, рассмотрим ниже.
Способы решения проблемы
При появлении сбоев трудно определить, что привело к последствиям. Но существует ряд действий, которые помогают избавиться от проблемы. Если вдруг не заходит в Гугл Плей, начинайте с простых действий, а уже после переходите к более серьезным шагам.
Перезапустите телефон
Первое, с чего необходимо начать — убедитесь в отсутствии сбоев ОС Андроид. Для этого перезагрузите устройство. Сделайте следующее:
- Жмите на кнопку Питание.
- Удерживайте ее до появления меню отключения.
- Кликните на Перезагрузку и дождитесь завершения процесса.
Как вариант, можно полностью выключить и включить устройство. Если все равно не заходит в Плей Маркет, переходите к следующему шагу.
Проверьте соединение с Интернетом
Убедитесь, что телефон подключен к WiFi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, почему не получается зайти в Плей Маркет — отсутствие подключения к Сети. Для решения проблемы сделайте следующее:
- Войдите в веб-проводник на смартфоне.
- Убедитесь в подключении (наличии значка WiFi, символа 3G / 4G).
- Попробуйте подключиться к любому из сайтов.
Если другие страницы загружаются, но при этом телефон не заходит в Плей Маркет, причина именно с программой.
Установите правильные параметры даты / времени
Многие жалуются, мол, не могу зайти в Гугл Плей, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут случайно сброситься при неправильном цикле включения / отключения устройства или изъятии батареи. Для настройки сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Зайдите в раздел Языка, времени, клавиатуры.
- Выберите актуальный часовой пояс, время и дату.
Переместите тумблер в положение Автоматически, чтобы система сама ставила правильное время на Андроиде. Если вы все сделали правильно, но все равно не заходит в Плей Маркет, переходит к следующему шагу.
Войдите заново в профиль
Если вдруг не нажимается кнопка войти в Google Play, причиной могут быть сбои в работе аккаунта. При этом систем не заходит в приложения. Для исправления ситуации пройдите следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а далее Другие аккаунты.
- Перейдите в профиль Гугл.
- Жмите на Удалить аккаунт.
- Перезапустите устройство.
- Зайдите в Плей Маркет на Андроиде.
- Выберите пункт Существующий.
- Введите данные учетной записи.
Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы
Одно из объяснений, почему невозможно зайти в Плей Маркет — наличие лишних данных и кэша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Андроид, если по какой-то причине не заходит в Play Market.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а далее Приложения.
- Откройте детали программы Плей Маркет.
- Жмите Стереть данные и Очистить кэш.
- Вернитесь к прошлому разделу и сделайте то же самое для Гугл Сервисов.
- Перезапустите мобильное устройство.
После этого проверьте работу приложения на Андроиде — заходит в Плей Маркет или нет.
Удалите обновления Play Market
Один из способов в решении возникшей проблемы — удаление обновления проблемного приложения на Андроиде. Для возврата к стабильной версии сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в раздел Приложения.
- Кликните на Плей Маркет.
- Выберите пункт Удалить обновление.
- Перезапустите телефон.
Включите Диспетчер загрузок
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроид — отключенный загрузчик. Сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки, а после этого в Приложения.
- Перейдите во вкладку Все.
- Найдите и откройте Диспетчер загрузки.
- Жмите Включить.
Выключите ВПН
Одна из причин, почем ну заходит в Play Market на Андроиде — включенный VPN на телефоне. В таком случае могут возникнуть трудности с подключением. Попробуйте выключить ВПН и еще раз проверьте работу приложения.
Удалите файл hosts (нужны рут)
Если на телефоне установлены root-права, а телефон на Андроиде не заходит в Плей Маркет, попробуйте удалить файл хостс. Сделайте следующие шаги:
- Откройте файловый менеджер, к примеру, ES Проводник.
- Перейдите в системную директорию рут.
- Найдите файл hosts.
- Удалите его.
Чтобы избежать проблем, лучше скопируйте этот документ на выносной источник, чтобы в случае сбоев вернуть все на место. Другие файлы не удаляйте.
Проверьте совместимость программ
Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Гугл. В таком случае попробуйте отключить последние приложения. Сделайте следующее:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в Приложения.
- Жмите на программу, после инсталляции которой возникли сбои.
- Кликните Остановить или Удалить.
- Перезапустите устройство.
Сброс к заводским
Это крайняя мера, к которой необходимо прибегать, если вдруг не заходит в Плей Маркет на телефоне с Андроид. Учтите, что в таком случае устройство возвращается к первоначальным параметрам, а личные данные удаляются. По возможности сделайте резервную копию.
Алгоритм такой:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в пункт Память и резервные копии.
- Выберите пункт Сброс к заводским настройкам.
- Кликните на кнопку Восстановить.
- Дождитесь завершения перезапуска.
Итоги
Если вы входите в число людей, которые спрашивают, почему не могу войти в Плей Маркет, сделайте рассмотренные выше шаги. Как правило, они помогают справиться с возникшими затруднениями и вернуть нормальную работоспособность Андроид. Если это не помогло и в Play Market на Андроид все равно не заходит, может потребоваться помощь поддержки.